OTTOBRE OY
Sopimusehdot

Seuraavia ehtoja sovelletaan OTTOBRE Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä suhteessa internetin, puhelimen tai faxin välityksellä tapahtuvassa kaupassa. Ottobre Oy myy tuotteitaan vain täysi-ikäisille yksityishenkilöille tai yrityksille.

1. ASIAKASREKISTERIIN KIRJAUTUMINEN

1.1 Kun rekisteröidyt OTTOBRE Oy:n asiakasrekisteriin, ilmoita nimesi, sähköpostiosoiteesi ja postiosoitteesi sekä puhelinnumerosi. Samalla Sinun tulee myös antaa suostumuksesi siihen, että Ottobre Oy rekisteröi henkilötietosi asiakasrekisteriinsä.

1.2 Tilatessasi sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin, jotka koskevat toimituksia Suomessa. Voimassaolevat sopimusehdot ilmenevät Ottobre Oy:n kotisivulla www.ottobre.fi.

1.3. Ottobre Oy:n asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja Ottobre sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille kuin tässä sopimuksessa mainituille osapuolille.

2. HINNAT

2.1 Voimassaoleva hinta sisältää arvonlisäveron. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Ottobren hinnastossa tilaushetkellä osoitteessa www.ottobre.fi.

2.2. Hintoihin lisätään postituksesta aiheutuvat kulut paketin painon mukaan.

3. TILAUS

3.1 Tilaaminen tapahtuu internetin välityksellä osoitteesta www.ottobre.fi tai puhelimitse Ottobre Oy 016 - 4250 860 / asiakaspalvelu.

3.2 Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan.

3.3 Sitova kauppasopimus tulee voimaan vasta, kun Ottobre on sähköpostin tai puhelimen välityksellä vahvistanut tilauksen.

3.4 Asiakkaalla on oikeus sähköpostin tai puhelimen välityksellä ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osa tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun asiakkaalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.

4. TOIMITUS- JA MAKSUEHDOT

4.1 Toimitukset tapahtuvat etukäteen ennakkomaksulla tai luottokortilla maksettuina postilähetyksinä. Mikäli haluat maksaa ostoksesi luottokortilla (Visa, Mastercard, Eurocard, American Express tai Diners Club), tee ostoksesi aina puhelimitse Ottobre Oy 016 - 4250 860.

4.2 Ottobre Oy toimittaa tuotteita asiakkailleen Suomeen ja ulkomaille. Toimitus tapahtuu normaalisti seitsemän (7) arkipäivän sisällä maksun vastaanottamisesta.

4.3 Mikäli toimitusaika on pidempi, tulee Ottobren viipymättä ilmoittaa tästä asiakkaalle sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa myöhästyvää tuotetta koskeva tilaus.

4.4 Kahden tai useamman tuotteen tilauksen yhteydessä voidaan toimitus jakaa kahteen tai useampaan erään.

4.5 Tavaran kuljetuksen aikana Ottobre Oy:ltä asiakkaalle on Ottobre Oy vastuussa, mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Tavaran kuljetuksen aikana asiakkaalta Ottobre Oy:lle on asiakas vastuussa, mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana.

5.PALAUTTAMINEN

5.1 Asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppansa seitsemän (7) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaalla on oikeus palauttaa virheettömät toimitukset. Asiakasta pyydetään ennen tavaran palauttamista tekemään palautusilmoitus seitsemän (7) päivän sisällä toimituksen vastaanottamisesta. Palautusilmoitus tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen ottobre@ottobre.fi tai kirjeitse osoitteeseen Ottobre Oy, Valtakatu 35, 96200 ROVANIEMI

5.2 Palautusilmoituksen tulee sisältää

a) tilaus- ja laskunumero

b) palautettavien tuotteiden nimikkeet ja hinnat

c) asiakkaan omat tilitiedot tuotteiden hinnan takaisinmaksamiseksi.

5.3 Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja moitteettomassa kunnossa.

5.4 Asiakas voi palauttaa tuotteen ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta.

6.REKLAMAATIOT

6.1 Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan kohtuullisessa ajassa ilmoittaa virheestä Ottobrelle sähköpostin välityksellä osoitteeseen ottobre@ottobre.fi tai kirjeitse osoitteeseen Ottobre Oy, Valtakatu 35, 96200 ROVANIEMI. Virheellinen toimitus palautetaan postituskuluitta Ottobre Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen.

7. MUITA EHTOJA

7.1 Tästä sopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

7.2 Asiakkaan tilauksen tekemisen jälkeen ei Ottobrella ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

7.3 Tiedustelut tilauksista, palautuksista ja toimituksista tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen ottobre@ottobre.fi tai tehdä puhelimitse 016 - 4250 860.

© Ottobre Oy Rovaniemi Finland 2007